SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，***时间制定整体解决方案，以最快的速度解决问题。
目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在***时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，***时间制定整体解决方案，以最快的速度解决问题。
目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在***时间内反馈到公司客户服务部。
关于我们
广州市新石汽车用品有限公司成立于2010年,是一家集产品开发、生产、销售与OEM服务的综合型现代化企业，公司于2019年成功通过ISO9001质量管理体系认证和ISO14001环境管理体系认证。公司配套的技术研发中心致力于自主开发纳米无机半导体材料的工业化生产和应用，与中国纳米中心、中科院上海硅酸盐研究所、中南大学粉末冶金研究所合作研发的杀毒抗 菌防护新材料，广泛应用于汽车玻璃窗膜和家居办公场所。产品包括国内领 先的光固化高隔热陶瓷膜、负离子健康膜、陶瓷光控节能膜等，升级后的陶瓷产品透光性好、隔热好，同时负离子健康膜兼具杀毒抗 菌、净化室内空气的作用。
“新石铂威XSPOWI”是公司自主创立的杀毒防护类产品品牌，主打产品包括负离子健康膜、CN95级高 效空调滤清器、防护面罩等杀毒抗 菌类防护产品。
经过公司全体同仁的不懈努力，凭着中国智造和一 流的销售服务，产品在同行中得到广泛的肯定和好评，在竞争中得到不断完善和成熟。 展望未来，公司秉承 “求实、诚信、共赢、创新” 的经营理念，每一个新石员工都不断追求诚信、创新、完 美，将公司发展成一家产品品质精良、服务优 秀、价格合理的汽车配件、汽车用品供应商。
2010 年
成立于
34 +
覆盖***
20 +
所获荣誉
6 +
产品类型
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