SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，***时间制定整体解决方案，以最快的速度解决问题。
目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在***时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，***时间制定整体解决方案，以最快的速度解决问题。
目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在***时间内反馈到公司客户服务部。
夏秋之交，爱车必备防疫 “硬核”—新石铂威XSPOWI空调滤芯！
2020-12-11 11:04:25
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夏秋季节更替时期，日昼夜温差较大，每年这个时间段会进入流感的高发期，一般这种季节性流感主要通过呼吸道分泌物的飞沫传播，同时也可以通过口腔、鼻腔、眼睛等黏膜直接或间接接触传播，传染性强，在流感的高发时期，预防是重点，而同样让大家担心的，夏秋之交，新冠肺炎病毒会不会有季节性流传？
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夏秋季节更替时期，日昼夜温差较大，每年这个时间段会进入流感的高发期，一般这种季节性流感主要通过呼吸道分泌物的飞沫传播，同时也可以通过口腔、鼻腔、眼睛等黏膜直接或间接接触传播，传染性强，在流感的高发时期，预防是重点，而同样让大家担心的，夏秋之交，新冠肺炎病毒会不会有季节性流传？
日常出行，防护更是尤为重要，目前国内各个整车厂新车大多标配CN95级空调滤芯，据说这款CN95级空调滤芯，类似人们带N95口罩，不仅可以有效防霉除异味，过滤烟雾、粉尘、花粉等易致敏物质，还能实现对直径0.3μm的颗粒物过滤效率达到95%以上，对于直径大于0.74μm的飞沫核过滤效率更是达98%以上，还可以有效的净化车内空气。
为此小编也特地找到官方资料来解读CN95空调滤芯，CN95级空调滤芯与普通汽车空调滤芯靠熔喷层内碳离子吸附过滤病菌不同，采用的是熔喷过滤层+杀毒灭菌骨架复合的双层材料，材料中添加了具有杀毒抗菌性能的铜、银离子，能有效的对病毒微生物进行灭活，阻隔病毒和细菌的侵袭。当气流经过空调滤芯时，携带病毒和细菌的颗粒物都会被阻隔，使车内的空气环境保持清新，保护司乘人员免受病毒和细菌的侵扰。
目前广汽旗下多个品牌车型已经标配的CN95空调滤芯，是联合广州市广汽商贸用品有限公司和广州市新石汽车用品有限公司共同研发生产的，同时广州市新石汽车用品有限公司旗下杀毒抗菌品牌新石铂威XSPOWI，也是国内***致力于研发车后市场杀毒抗菌产品的品牌，对于CN95级空调滤芯的研发，公司王总表示：高效、安全是新石公司产品研发的首要条件，在公司未来的发展中也会继续不断地深入研究杀毒抗菌类防护产品，在现有银离子杀毒抗菌膜、CN95级空调滤芯、负离子健康膜等杀毒抗菌类防护产品的基础上不断改进，争取全方位护持消费者的出行和居家安全。
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