SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,***时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在***时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,***时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在***时间内反馈到公司客户服务部。
2021-03-24 10:42:13
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后疫情时代,人们日常的衣食住行几乎都离不开杀毒抗菌这类关键词。据相关调研统计,在需求迅猛爆发的杀毒抗菌市场中,消费者对杀毒抗菌类产品需求猛增,市场热度正在迅速升温,行业也由此涌现出一大批知名企业。其中,一直致力于杀毒抑菌类健康防护产品的品牌——新石铂威,因其为消费者提供了更卓越、更安全、更智能的产品,获得了消费者的青睐和行业的高度认可,成为了行业标杆。

有些品牌,注定是为消费者而生的
广州市新石汽车用品有限公司成立于2010年,企业创立之初便秉承“求实、创新、诚信、共赢”的经营理念,把“以品质赢得消费市场”作为品牌的发展准则。公司旗下品牌:新石铂威,***件产品开始,便是重重把关,以“高标准、精细化、零缺陷”严格要求,以科学规范管理生产,产品一次合格率达99.99%。正是这份严谨敬业、独具匠心,使新石铂威产品广受业界好评,其研发生产的CN95高效空调滤芯现已成为广汽旗下多个品牌车型的标配。

企业的原动力来源于创造,企业的***价值在于为社会提供精品
新石铂威品牌经过多年潜心经营和前瞻性战略布局,凭着中国智造和***的销售服务,产品在同行中得到广泛的肯定和好评,在竞争中得到不断完善和成熟。旗下产品杀毒抑菌膜、N95级空调滤清器、杀毒抑菌防护面罩等已广泛应用于汽车和家居办公等多种场所。

新石铂威.运用过去,立足当下,经营未来
新石铂威,用归属感、幸福感与无限的机会让员工放心;用绿色环保、安全健康的产品让消费者放心;疫情期间捐物捐料、传递爱心力量让社会放心;用有温度的品牌、不断升级的生产、持续优化的政策让上游的合作伙伴、终端、客户等与新石铂威息息相关的群体放心。

对新石铂威品牌而言,11年发展历程并非一帆风顺,走过逆境也经历过迷茫,但是虽然风雨飘摇,新石铂威品牌的每一步都走的坚定不移,始终坚持为消费者创造健康的本分,以匠人之心耕耘,不断推陈出新,改变消费者健康生活概念,引领健康防护用品行业发展。

新石铂威以精工致品质,用细节致匠心把精工匠心的品牌使命落实到了每一件产品,切实践行了用芯创造健康生活的理念。